Neue Studienergebnisse: Was erwarten Kunden wirklich von ihrem Stromanbieter?

In einer Ära der Kundenabwanderung und zunehmenden Cost-to-Serve-Ökonomie, hat sich besonders eine Strategie zur Kundengewinnung bewährt: der Fokus auf Kundenbeziehungen. 

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So binden Sie Ihre Kunden! Ein Guide für EVUs

In den letzten Jahren sind zahlreiche Online-Lösungen für Kundenbindung entstanden, aber – nur wenige bieten echten Kundennutzen. StromVersorger sollten echte Value-Adds Plattformen entwickeln, mit Kunden in Kontakt treten und sich dadurch vom Wettbewerb abheben.

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Deutsche tappen beim Stromverbrauch im Dunkeln

Beim Stromverbrauch tappen viele noch im Dunkeln

  • 8 von 10 Stromkunden wissen am Monatsende nicht, wie viel Strom sie verbraucht haben
  • Fast zwei Drittel sind von der fehlenden Nachvollziehbarkeit beim Stromkonsum genervt
  • 72 Prozent wollen in Echtzeit sehen, wie viel Strom sie tatsächlich verbrauchen

Wir sind immer neugierig und wollen mehr über das Stromkonsumverhalten in Deutschland erfahren. Aus diesem Grund haben wir gemeinsam mit einem Marktforschungsinstitut eine repräsentative Umfrage zum Thema Stromverbrauch und Stromkosten durchgeführt. Wie sieht es also mit dem Stromverbrauch aus? Haben die Bundesbürger hier einen Überblick?

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Smart Meter Rollout in Europa – Deutschland hängt hinterher

Die Europäische Kommission hat vor Kurzem eine Studie zum Stand des Smart Meter Rollouts in Europa veröffentlicht. Dabei wird klar, dass Deutschland im europäischen Vergleich deutlich abgehangen wurde.

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Smart Meter #4 – Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Das Thema Smart Meter sorgt für große Diskussionen. Dadurch kursieren auch viele unterschiedliche Informationen in den Medien. An vorderster Stelle steht das Schlagwort Datensicherheit und damit verbunden wichtige Fragen, wie: Welche Daten werden vom Smart Meter erhoben? Wer hat Zugriff auf die Daten und wie sicher sind sie vor Hackerangriffen? Wir geben euch jetzt die Antworten zu unserem Fresh Energy-Smart Meter!

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Smart Meter #1 – Was ist ein Smart Meter eigentlich?

In letzter Zeit erreichen uns viele Fragen von Interessenten zum Thema Smart Meter – Was ist das? Brauche ich das? Wie komme ich an einen Smart Meter? In dieser Reihe wollen wir euch das Thema Smart Meter näher bringen.

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